Esta Política de Privacidade explica:
(a) que tipo de Informações pessoais nós coletamos;
(b) de que maneira essas Informações pessoais são usadas;
(c) a quem nós podemos divulgar suas Informações Pessoais;
(d) como você pode corrigir ou alterar as Informações pessoais que mantemos a seu respeito; e
(e) como você pode alterar suas preferências para dar ou recusar consentimento em receber comunicações de marketing.
Esta Política de Privacidade está incorporada e faz parte dos Termos do Serviço, que regem sua utilização do serviço CompraeVolta e deste site ("Site").
Após sua associação ao Compra e Volta, nós poderemos solicitar que você verifique as Informações pessoais fornecidas anteriormente, forneça informações de contato adicionais, indique suas preferências de comunicação e crie sua identificação e senha permanentes de associado, visando ao uso seguro do serviço. Os dados solicitados nos ajudam a lhe oferecer benefícios, personalizar seu cadastro e atendê-lo adequadamente. Dependendo dos benefícios que você optar por usar, informações adicionais poderão ser solicitadas para que possamos atendê-lo de maneira adequada. Para o envio de uma solicitação de benefício você deverá preencher o formulário com as informações necessárias para que a solicitação seja processada, incluindo informações sobre sua conta corrente, bem como, eventualmente, fornecer documentação adicional que sustente as informações apresentadas.
Um cookie é um pequeno arquivo de texto que fica armazenado no computador do usuário para fins de manutenção de registros. Nós usamos cookies de sessão e persistentes neste Site. Cookies de identificação de sessão são eliminados quando você fecha o navegador. Cookies persistentes permanecem no disco rígido de seu computador por um período mais prolongado. É possível remover os cookies persistentes seguindo as instruções fornecidas no arquivo de Ajuda de seu navegador da Internet. Nós usamos cookies persistentes para armazenar suas senhas, de modo que você não precise digitá-las mais de uma vez por visita em nosso Site. Os cookies persistentes também nos permitem acompanhar e atender com mais eficácia os interesses de nossos usuários, de modo a aprimorar sua experiência no CompraeVolta. Você poderá usar nosso Site mesmo se rejeitar cookies persistentes ou de sessão, porém o uso de algumas áreas do Site, como concursos ou enquetes, será limitado. Nós vinculamos as informações armazenados nos cookies às Informações pessoais que coletamos de nossos associados.
- para fazer sua identificação como associado;
- para fornecer os serviços e ofertas que você solicitar e comunicá-lo acerca desses serviços e ofertas (inclusive com o envio de e-mails relativos ao serviço e com fins de faturamento);
- para assegurar o correto funcionamento do Site e de nossos serviços;
- para atender às nossas necessidades de pesquisa e desenvolvimento de produtos/serviços e para melhorar nosso Site, serviços e ofertas; e para
- personalizar a sua experiência, inclusive os serviços e ofertas que direcionamos para você.
Nós armazenamos as informações que coletamos por meio de cookies, arquivos de log, gifs transparentes e/ou fontes de terceiros para criar um resumo de suas preferências. Nós vinculamos suas Informações Pessoais identificáveis e/ou seu histórico de utilização do serviço aos dados no resumo, com o objetivo de disponibilizar promoções e ofertas de marketing sob medida, melhorar o conteúdo do site para você e/ou determinar as suas preferências.
Podemos comparar informações a seu respeito coletadas por diferentes meios ou em momentos distintos, inclusive, por exemplo, informações coletadas na Internet ou em lojas físicas, e usar esses dados junto com dados obtidos de outras fontes, o que inclui terceiros. Para tanto, muitas vezes é necessário compartilhar essas informações com subcontratadas cuidadosamente selecionadas e com os parceiros de negócios com os quais trabalhamos, como empresas que executam serviços de marketing e outras operações comerciais para nós.
- às empresas, fornecedores e prestadores de serviços de nosso grupo, para que possamos lhe fornecer os serviços, inclusive aos fornecedores de nossos benefícios e/ou descontos, a terceiros contratados para processar, em nosso nome, pagamentos devidos a ou por você, a empresas de hospedagem, provedores de conteúdo e/ou fornecedores de hardware que possam ter acesso aos nossos bancos de dados;
- ao parceiro de marketing que lhe transmitiu os detalhes de nossa oferta, para que ele possa acompanhar a oferta que foi aceita por você e permitir que eles realizem pesquisas de mercado e análises de dados em relação as suas tendências e comportamentos de compra. Os dados compartilhados com o parceiro de marketing podem compreender nome, endereço para correspondência e/ou a situação de sua adesão e não serão usados para fins promocionais ou de marketing, além dos propósitos declarados acima que tenham se comprometido em processar e manter a confidencialidade de seus dados, de acordo com a lei aplicável.
Nós exigimos de nossos parceiros de marketing e fornecedores que concordem em processar as Informações pessoais de acordo com nossas instruções, com esta Política de Privacidade e com as demais medidas de confidencialidade e segurança apropriadas. Essas partes externas não têm permissão de usar as suas Informações para nenhum fim secundário.
Nós também podemos divulgar suas Informações pessoais a órgãos do governo, regulamentares ou de execução judicial, na medida exigida ou autorizada por lei ou, de resto, na medida em que considerarmos necessária ou apropriada para satisfazer qualquer solicitação judicial, regulamentar ou governamental, para a correta operação do Site ou para proteger ou defender nossos direitos ou os direitos ou o bem-estar de nossos funcionários, usuários e outrem, como também no caso de você se envolver (ou de existir suspeita de envolvimento) em alguma atividade ilegal (ainda que na ausência de intimação, mandado ou ordem judicial).
Se você consentir (associando-se ao programa Compra e Volta ou por meio das páginas de preferências de comunicação disponíveis na área de seu perfil de Usuário do Site), também poderemos compartilhar suas Informações pessoais com as empresas de nosso grupo, para que elas possam lhe enviar informações sobre seus respectivos produtos e serviços que nós ou eles considerarmos que possam lhe interessar.
Se você consentir (associando-se ao programa Compra e Volta ou por meio das páginas de preferências de comunicação disponíveis na área de seu perfil de Usuário do Site), também poderemos compartilhar suas Informações pessoais com terceiros (empresas que não pertencem ao nosso grupo) para que nós e/ou tais terceiros possamos lhe enviar informações sobre seus respectivos produtos e serviços que nós ou eles considerarmos que possam lhe interessar. Note que essas empresas externas podem ter práticas de privacidade diferentes; logo, recomendamos que você leia as políticas de privacidade correspondentes.
Podemos transferir as suas informações a terceiros em consequência ou em relação a uma venda, fusão, consolidação, transferência de ativos, reorganização ou liquidação, em cujo caso nós o notificaremos acerca dessas atividades se suas Informações pessoais passarem a se submeter a um política de privacidade diversa.
Podemos divulgar publicamente certas informações a seu respeito, como nome, inicial do último sobrenome e cidade/localidade de residência, como exemplo de pessoa que conseguiu fazer muita economia e/ou para identificá-lo como associado a nosso serviço.
Para entregar alguns benefícios específicos como parte do Serviço, podemos usar serviços de terceiros. Em tais circunstâncias, essas entidades podem exigir qualquer prova de identidade ou propriedade de uma conta específica para entregar os benefícios. Qualquer informação, que é processada por terceiros, destina-se apenas ao seu propósito específico.
(a) não se aplicará a comunicados diretamente relacionados com sua adesão, com os benefícios do serviço e/ou a execução de uma transação específica solicitada por você (por exemplo, um pedido de um benefício particular e/ou e-mails descrevendo os benefícios do serviço ou ofertas especiais para associados);
(b) não deverá nos impedir, nem a nossos funcionários, subcontratados, agentes e outros representantes, de acessar e visualizar suas Informações pessoais para oferecer benefícios, dar suporte e demais fins relacionados à sua adesão ao programa Compra e Volta; e
(c) não deverá nos impedir de divulgar suas Informações pessoais, conforme o disposto nesta Política de Privacidade, com outros fins exceto o envio de materiais promocionais e de marketing não relacionados à sua adesão.Embora a aceitação da Política de Privacidade para Download de Aplicativos seja obrigatória para a utilização dessa parte do programa, a maioria dos benefícios do programa continuarão acessíveis por meio de login na área exclusiva para associados do site.
Você poderá interromper o uso desse programa de aperfeiçoamento a qualquer tempo, desinstalando o aplicativo de seu computador. A única forma autorizada de desinstalar o software é com o uso do utilitário Adicionar/Remover Programas do Painel de Controle do Microsoft Windows. Após a remoção do software, não será mais possível usar os recursos desse programa de aperfeiçoamento por meio do software.
Infelizmente, não existe "segurança perfeita" na Internet; nenhuma transmissão de dados pela Internet pode ser garantida como 100% segura. Por conseguinte, embora nós nos esforcemos em proteger as suas informações, não podemos garantir que nenhuma informação armazenada em nossos servidores ou transmitida de ou para um usuário esteja livre de acesso não autorizado, ficando estabelecido que você concorda em não nos responsabilizar por nenhuma violação da segurança, exceto conforme o disposto em nossos Termos de Serviço. Ademais, e-mail não criptografado não é um meio "seguro" de comunicação conosco, já que o e-mail pode ser interceptado por um terceiro no curso de sua entrega.
Você se responsabiliza em manter sua senha de associado estritamente confidencial e deverá se responsabilizar por todo e cada acesso ou uso de nosso Site ou dos serviços do Compra e Volta que você ou outra pessoa ou entidade efetuar usando uma senha fornecida por você, quer tal acesso ou uso tenha sido autorizado ou não por você ou efetuado em seu nome, a despeito de tal pessoa ou entidade ser seu funcionário, parente ou agente. Você concorda em (a) notificar-nos imediatamente em caso de uso não autorizado de sua senha, número de usuário ou outra violação da segurança; e (b) garantir a saída (logout) de sua conta ao final de cada sessão. é sua exclusiva responsabilidade controlar a disseminação e o uso de sua senha, controlar o acesso e o uso de sua conta e número de usuário e notificar-nos quando quiser cancelar sua conta em nosso Site.
Nós tomamos toda precaução plausível para proteger suas Informações Pessoais e adotamos e implementamos as mais rigorosas políticas de privacidade e medidas de segurança.
Sendo assim, caso fracassemos em cumprir a nossa obrigação de proporcionar a razoável proteção às suas Informações Pessoais, nós devemos assumir a responsabilidade pelas Informações Pessoais que você nos tiver enviado.Se passarmos a usar suas Informações Pessoais de maneira diversa daquela declarada no momento em que elas foram coletadas, nós o notificaremos por e-mail e você terá a opção de consentir ou não com esse uso distinto de suas Informações Pessoais.
Sábado das 9h às 16h*
Horário de Brasília
*Exceto feriados